၁။ မိတ်ဆက်
big gold Myanmar Online Gaming Platform သည် ကစားသူများ ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် (Personal Data) ကို တာဝန်သိစွာ ကိုင်တွယ်ရန် ကတိသစ်ထားသည်။ ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ (Privacy Policy) သည် big gold Platform ၌ Register ပြုခြင်း၊ Login ဝင်ရောက်ခြင်း၊ Deposit/Withdrawal ပြုခြင်း သို့မဟုတ် Customer Support ဆက်သွယ်ခြင်းစသည့် မည်သည့် ဝန်ဆောင်မှုကိုမဆို အသုံးပြုသောအခါ ပြည့်ဆီးစွာ ကျင့်သုံးသည်။
ဤ မူဝါဒသည် big gold မှ ကောက်ခံသော Data အမျိုးအစားများ၊ ၎င်း Data ကို ဘာကြောင့် ကောက်ခံသည်၊ မည်သူ့နှင့် မျှဝေသည် (သို့မဟုတ် မျှဝေခြင်း မပြုသည်)၊ ကစားသူများ ၏ Privacy Rights နှင့် Data ကို ဘယ်လို ကာကွယ်သည်တို့ကို ရှင်းလင်းဖော်ပြသည်။ Platform ကို ဝင်ရောက်အသုံးပြုခြင်းဖြင့် ဤ မူဝါဒ ၌ ဖော်ပြသောနည်းအတိုင်း Data ကောက်ခံ၍ ကိုင်တွယ်သည်ကို သဘောတူသည်ဟု မှတ်ယူသည်။
SSL Encrypted
Data Protected
No Data Selling
24/7 Support
၂။ ကောက်ခံသော Data အမျိုးအစားများ
big gold မှ ကစားသူများ ၏ Platform Experience ကောင်းမွန်စေရန်၊ Account လုံခြုံမှု ကာကွယ်ရန်နှင့် ဥပဒေလိုအပ်ချက်များ ဆောင်ရွက်ရန် လိုအပ်သော Data အမျိုးအစားများကိုသာ ကောက်ခံသည်။ မလိုအပ်ဘဲ Data ကောက်ခံခြင်း မပြုပါ။
ကောက်ခံသော Data အမျိုးအစားများ
အမည်၊ မွေးနေ့
နှင့် NRC/Passport
Email Address
နှင့် Phone Number
KBZPay / Wave Money
/ AYA Pay Account
Gameplay History
နှင့် Transaction Log
Device Info
နှင့် Browser Data
Data ကောက်ခံသောနည်းလမ်းများ
- တိုက်ရိုက် ကောက်ခံမှု: Register ပြုသောအခါ Form ၌ ဖြည့်သည့် နာမည်၊ Email၊ Phone Number တို့ကို ကောက်ခံသည်။
- Automatic ကောက်ခံမှု: Platform ဝင်ရောက်သောအခါ IP Address၊ Device Type၊ Browser Version တို့ကို Log မှတ်သည်။
- Payment ဆောင်ရွက်မှု: KBZPay, Wave Money, AYA Pay မှ Deposit/Withdrawal ပြုသောအခါ Transaction Reference ကို မှတ်တမ်းတင်သည်။
- Customer Support: Live Chat, Email ဖြင့် ဆက်သွယ်သောအခါ Conversation Log ကို ထိန်းသိမ်းသည်။
big gold မှ ကစားသူများ ၏ Payment Card Full Number သို့မဟုတ် PIN/Password ကို မည်သည့်အခါမျှ မတောင်းဆိုပါ။ ထိုသို့ တောင်းဆိုသော Email/Message ကို Phishing ဟု မှတ်ယူ၍ [email protected] သို့ Report ပေးပို့ပါ။
၃။ Data အသုံးပြုရသည့် ရည်ရွယ်ချက်များ
big gold မှ ကောက်ခံသော Personal Data ကို ကစားသူများ ၏ Platform Experience တိုးတက်စေရန်နှင့် Platform မှ ဝန်ဆောင်မှုများ ပေးနိုင်ရန်အတွက် အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များဖြင့်သာ အသုံးပြုသည်။
- Account စီမံခန့်ခွဲမှု: ကစားသူများ ၏ Account ဖွင့်လှစ်ခြင်း၊ Authentication စစ်ဆေးခြင်းနှင့် Account Settings ထိန်းသိမ်းခြင်း
- Payment Processing: KBZPay, Wave Money, AYA Pay မှ MMK Deposit/Withdrawal ဆောင်ရွက်ခြင်း၊ Transaction Record ထိန်းသိမ်းခြင်း
- KYC Verification: Account လုံခြုံမှု စစ်ဆေးရန်နှင့် တစ်ဦးတစ်ယောက်ချင်း Identity ကို Verify ပြုရန်
- Customer Support: 24/7 Live Chat, Email ဖြင့် ဝန်ဆောင်မှု ပေးရာ၌ ကစားသူများ ၏ မေးခွန်းများနှင့် ပြဿနာများ ဖြေရှင်းရန်
- VIP/Bonus/Cashback: ကစားသူများ ၏ Activity ကို စစ်ဆေး၍ VIP Level, Bonus နှင့် Cashback တွက်ချက်ပေးရန်
- Fraud ကာကွယ်ရေး: Suspicious Activity၊ Multiple Account Abuse နှင့် Money Laundering ကြိုးပမ်းမှုများ ထောက်လှမ်းရန်
- Platform ပိုမိုကောင်းမွန်စေရေး: ကစားသူများ ၏ Behavior Analytics မှ Platform UI/UX တိုးတက်စေရန်
- ဥပဒေ လိုအပ်ချက်: သက်ဆိုင်ရာ ဥပဒေ၊ နည်းဥပဒေများနှင့် Regulatory Requirement များ ဆောင်ရွက်ရန်
big gold မှ ကစားသူများ ၏ Data ကို ကြော်ငြာ Third Party များ သို့ ရောင်းချခြင်း မပြုပါ။ Marketing Purpose ဖြင့် ကစားသူများ ၏ ခွင့်ပြုချက်မပါဘဲ Data မျှဝေခြင်း မပြုပါ။
၄။ Data မျှဝေမှုနှင့် ထုတ်ဖော်ခြင်း
big gold မှ ကစားသူများ ၏ Personal Data ကို အောက်ပါ သတ်မှတ်ထားသော အခြေအနေများ မှလွဲ၍ မည်သည့် Third Party ကိုမျှ မပေးပို့ပါ။ ကစားသူများ ၏ Privacy ကို ထိပါးမည့် မည်သည့် Data Sharing မဆို ကန့်သတ်ထားသည်။
- Payment Processors: KBZPay, Wave Money, AYA Pay နှင့် Transaction ဆောင်ရွက်ရာ၌ လိုအပ်သော Minimum Data ကိုသာ မျှဝေသည်။ ၎င်း Provider များသည် ၎င်းတို့ ကိုယ်ပိုင် Privacy Policy နှင့် Security Standards ဖြင့် Data ကိုင်တွယ်သည်။
- Game Software Providers: Platform ၌ ပါဝင်သော Live Casino, Slots, Card Games, Bingo, Esports တို့ ၏ Game Provider များသို့ Game Session ဆောင်ရွက်ရန် လိုအပ်သော Anonymized Data ကိုသာ မျှဝေသည်။
- IT / Security Services: Platform ကို ထောက်ပံ့သော Cloud Infrastructure, Cybersecurity နှင့် Analytics Service Provider များ သည် Data Processing Agreement (DPA) ချုပ်ဆိုပြီး big gold ၏ Privacy Standard နှင့်အညီ ဆောင်ရွက်သည်။
- ဥပဒေ တာဝန်ဝတ္တရား: Court Order, ဥပဒေ ချမှတ်ချက် သို့မဟုတ် ဥပဒေအာဏာပိုင် ၏ တောင်းဆိုမှုနှင့်အညီ ဆောင်ရွက်ရသောအခါ ဥပဒေ ၌ ဖော်ပြသည့် Scope အတွင်းသာ Data ကို ထုတ်ဖော်သည်။
- Fraud / AML ကာကွယ်ရေး: Money Laundering, Fraud သို့မဟုတ် အခြား မဥပဒေကျ ဆောင်ရွက်ချက်များ ထောက်လှမ်းမိပါက သက်ဆိုင်ရာ အာဏာပိုင်များ သို့ Report တင်နိုင်သည်။
big gold မှ ကစားသူများ ၏ ခွင့်ပြုချက်မရှိဘဲ Marketing, Advertising ကုမ္ပဏီများ၊ Data Broker များ သို့မဟုတ် မည်သည့် Commercial Third Party ကိုမျှ Data ရောင်းချ၊ Lease ပြုခြင်း မပြုပါ။
၅။ Payment Data လုံခြုံရေး
big gold Platform ၌ KBZPay, Wave Money နှင့် AYA Pay မှ MMK ဖြင့် Deposit/Withdrawal ပြုသောအခါ ကစားသူများ ၏ Financial Data ကို ကာကွယ်ရန် SSL (Secure Socket Layer) Encryption Technology ကို အသုံးပြုသည်။ Transaction တိုင်း Encrypted Secure Channel မှ ဖြတ်သန်းပြီး Third Party ကြားဖြတ်ဖတ်ရှုမှု (Man-in-the-Middle Attack) မှ ကာကွယ်ထားသည်။
- big gold မှ ကစားသူများ ၏ KBZPay / Wave Money / AYA Pay Account ၏ Full PIN, Password သို့မဟုတ် OTP Code ကို မည်သည့်အခါမျှ မတောင်းဆိုပါ။
- Payment Transaction Reference Number များကို Fraud Detection, Dispute Resolution နှင့် Audit Purpose များ အတွက် မှတ်တမ်း ထိန်းသိမ်းသည်။
- Withdrawal Request ပြုသောအခါ KYC Verification ကို Account Safety ကြောင့် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ ၎င်းသည် ကစားသူများ ၏ ငွေကြေး ကာကွယ်ရေး အတွက် ဖြစ်သည်။
- Fast Deposit/Withdrawal Processing ကို big gold ၏ Secure Payment Gateway မှ ဆောင်ရွက်ပြီး Transaction Status ကို Real-time ၌ စစ်ဆေးနိုင်သည်။
big gold ၏ Payment System သည် SSL Certificate ဖြင့် ကာကွယ်ထားပြီး Myanmar ကစားသူများ ၏ MMK Transaction တိုင်း Secure Environment ၌ ဆောင်ရွက်သည်။ APP Access မှလည်း SSL Protected Connection ဖြင့် ကစားနိုင်သည်။
၆။ Cookies နှင့် Tracking Technologies
big gold Platform သည် ကစားသူများ ၏ Session ကို ထိန်းသိမ်းရန်၊ Platform Performance ကို တိုင်းတာရန်နှင့် User Experience ကို တိုးတက်ပစ်ရန် Cookies နှင့် အလားတူ Tracking Technologies ကို အသုံးပြုသည်။
Cookies အမျိုးအစားများ
- Essential Cookies: Login Session, Security Token နှင့် Platform Function ကောင်းမွန်စေရန် မဖြစ်မနေ လိုအပ်သော Cookies — ၎င်းကို ပိတ်ခြင်းမပြုနိုင်ပါ။
- Analytics Cookies: ကစားသူများ ၏ Page Visit, Behavior Flow တို့ကို Anonymized ပုံစံဖြင့် ကောက်ခံ၍ Platform ကို ပိုမိုကောင်းမွန်စေရန် အသုံးပြုသည်။
- Preference Cookies: Language, Display Settings နှင့် ကစားသူများ ၏ Preference များ မှတ်သားထားရန် အသုံးပြုသည်။
- Marketing Cookies: big gold ၏ Promotion, Bonus Offer များ ကစားသူ ၏ Interest နှင့် ကိုက်ညီအောင် ပြသရန် အသုံးပြုနိုင်သည်။ ၎င်းကို Browser Setting ၌ ပိတ်နိုင်သည်။
ကစားသူများ Browser ၏ Setting ၌ Cookie Preference ကို ကိုယ်တိုင် ပြင်ဆင်နိုင်သည်။ Essential Cookies မှလွဲ၍ Optional Cookies ကို Decline ပြုနိုင်သည်။ သို့သော် ပိတ်ထားပါက Platform ၏ တချို့ Feature များ မကောင်းမွန်နိုင်ပါ။
၇။ ကစားသူများ ၏ Privacy Rights
big gold Platform ၌ Account ရှိသော ကစားသူ တိုင်းသည် ၎င်းတို့ ၏ Personal Data နှင့်ပတ်သက်၍ အောက်ပါ Privacy Rights များ ရှိသည်။ ဤ Rights များ ကို ကျင့်သုံးလိုပါက big gold Customer Support Team သို့ ဆက်သွယ်ပါ။
- Access Right (ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုခွင့်): big gold မှ ကစားသူ ၏ မည်သည့် Personal Data ကို ထိန်းသိမ်းထားသည်ကို တောင်းဆိုကြည့်ရှုနိုင်သည်။
- Rectification Right (ပြင်ဆင်ခွင့်): မှားယွင်းနေသော Personal Data ကို ပြင်ဆင်တောင်းဆိုနိုင်သည်။ Account Profile ၌ တချို့ Data ကို ကိုယ်တိုင် Update ပြုနိုင်သည်။
- Erasure Right (ဖျက်ပစ်ခွင့်): ဥပဒေ ၌ ထိန်းသိမ်းရမည်ဟု မဖော်ပြသော Data ကို ဖျက်ပစ်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ Active Account ၌ ချက်ချင်း Deletion မဖြစ်နိုင်သော ကိစ္စများ ရှိနိုင်သည်ကို သတိပြုပါ။
- Restriction Right (ကန့်သတ်ခွင့်): Data Processing ကို ခေတ္တ ရပ်ဆိုင်းရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ Dispute ဖြေရှင်းနေစဉ် ၌ ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။
- Portability Right (ထုတ်ယူသယ်ဆောင်ခွင့်): ကစားသူ ၏ Data ကို Structured Format ဖြင့် ထုတ်ပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။
- Objection Right (ကန့်ကွက်ခွင့်): Marketing Purpose ဖြင့် Data Processing ပြုခြင်းကို ကန့်ကွက်တောင်းဆိုနိုင်ပြီး big gold မှ လိုက်နာမည်ဖြစ်သည်။
Privacy Rights ကျင့်သုံးလိုပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပါ။ Request ရရှိချိန်မှ သင့်တော်သောကာလ အတွင်း ပြန်ကြားမည်ဖြစ်သည်။ Account Identity Verification တောင်းဆိုနိုင်သည်ကို သတိပြုပါ။
၈။ အသက်ပြည့်မတင်မီ ကာကွယ်ရေး
big gold Platform သည် အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ဝင်ရောက်နိုင်သော Online Gaming Platform ဖြစ်သည်။ Register ပြုသောအခါ ကစားသူများ ၏ အသက် Verify ပြုမည်ဖြစ်ပြီး အသက်မပြည့်သေးသော ပုဂ္ဂိုလ်များ Account ဖွင့်ရန် ခွင့်မပြုပါ။
big gold မှ အသက်မပြည့်သေးသော ပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦး ၏ Data ကောက်ခံမိကြောင်း သိရှိပါက ၎င်း Account ကို ချက်ချင်း Suspend ပြု၍ Data ကို ဖျက်ပစ်မည်ဖြစ်သည်။ ကလေးများ ၏ Privacy ကို ကာကွယ်ရေးသည် big gold ၏ အဓိက တာဝန်ဝတ္တရား တစ်ရပ်ဖြစ်သည်။
အသက်မပြည့်သေးသော ပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦး Platform ကို ဝင်ရောက်နေကြောင်း သိရှိပါက [email protected] သို့ ချက်ချင်း Report ပေးပို့ပါ။ Responsible Gaming Policy နှင့်အညီ ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။
၉။ Data သိမ်းဆည်းမှု ကာလ
big gold မှ ကစားသူများ ၏ Personal Data ကို Account Active ဖြစ်နေသောကာလ နှင့် ဝန်ဆောင်မှု ပေးနိုင်ရန် လိုအပ်သောကာလ ထိန်းသိမ်းသည်။ Account ပိတ်သည့်နောက် ဥပဒေ ၌ သတ်မှတ်ထားသော Retention Period အတိုင်း ထိမ်းသိမ်းပြီး ၎င်း ကာလ ကုန်ဆုံးသောအခါ Secure Deletion ပြုသည်။
- Account Data: Account Active ဖြစ်နေသောကာလ တစ်လျှောက် နှင့် Account ပိတ်ပြီးနောက် ဥပဒေ ၌ ကောင်းကောင်း လမ်းညွှန်ထားသောကာလ ထိ ထိန်းသိမ်းသည်။
- Transaction Records: Financial Audit, Dispute Resolution နှင့် AML Compliance ကြောင့် Transaction Log များကို သတ်မှတ်ကာလ ထိ မှတ်တမ်း ထိန်းသိမ်းသည်။
- Customer Support Logs: ဝန်ဆောင်မှု Quality စစ်ဆေးရန်နှင့် Dispute ဖြေရှင်းရန် Support Conversation ကို သတ်မှတ်ကာလ ထိ ထိန်းသိမ်းသည်။
- Marketing Opt-out Data: Unsubscribe တောင်းဆိုပါက Marketing List မှ ဖယ်ရှားပြီး Opt-out Record ကို ထပ်မံ Contact မပြုရန် ထိမ်းသိမ်းသည်။
၁၀။ မူဝါဒ ပြောင်းလဲမှုများ
big gold မှ ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ ကို ဥပဒေ ပြောင်းလဲမှု၊ Platform Feature အသစ် ထည့်သွင်းမှု သို့မဟုတ် Data Handling Practice တိုးတက်မှုတို့ ကြောင့် ကာလအားလျောက် Update ပြုနိုင်သည်။ မူဝါဒ ပြောင်းလဲမှု ရှိပါက Platform ၌ အသိပေးကြေညာမည်ဖြစ်ပြီး Register ထားသော Email သို့ Notification ပေးပို့မည်ဖြစ်သည်။
ပြောင်းလဲမှု ၏ Effective Date ကို မူဝါဒ ၏ ထိပ်ပိုင်း ၌ ဖော်ပြမည်ဖြစ်သည်။ Update ပြီးနောက် Platform ကို ဆက်လက် အသုံးပြုခြင်းဖြင့် ပြောင်းလဲသောမူဝါဒ ကို သဘောတူသည်ဟု မှတ်ယူသည်။ မသဘောတူပါက Account ကို ပိတ်ရန် Customer Support ကို ဆက်သွယ်နိုင်သည်။
Privacy Policy အပ်ဒိတ်များ ကို အချိန်မီ သိရှိနိုင်ရန် big gold Platform ၌ Register ထားသော Email Address ကို Active ထားပါ။ Email Notification ကို Spam Folder ၌ စစ်ဆေးပါ။
အမေးများသော မေးခွန်းများ (FAQ)
big gold မှ ကစားသူများ ၏ Data ကို Payment Processor (KBZPay, Wave Money, AYA Pay)၊ Game Software Provider နှင့် IT Infrastructure Partner တို့ကိုသာ လိုအပ်သော Minimum Data ဖြင့် မျှဝေသည်။ ၎င်း Partner တိုင်း Data Processing Agreement ချုပ်ဆိုထားပြီး ကစားသူ ၏ Privacy ကို ကာကွယ်ရမည် ဖြစ်သည်။ Marketing ကုမ္ပဏီများ သို့ Data မရောင်းချပါ။
big gold မှ SSL Encryption, Secure Server, Firewall Protection နှင့် Regular Security Audit တို့ဖြင့် ကစားသူများ ၏ Data ကို ကာကွယ်သည်။ Payment Transaction တိုင်း Encrypted Secure Channel မှ ဖြတ်သန်းပြီး Unauthorized Access မဖြစ်နိုင်အောင် ကာကွယ်ထားသည်။ APP မှ ဝင်ရောက်သောအခါလည်း SSL Protected Connection ဖြင့် ဆောင်ရွက်သည်။
ဟုတ်ကဲ့၊ ကစားသူများ Erasure Right (ဖျက်ပစ်ခွင့်) ရှိသည်။
[email protected] သို့ Request ပေးပို့နိုင်သည်။ သို့သော် ဥပဒေ ၌ ထိန်းသိမ်းရမည်ဟု သတ်မှတ်ထားသော Data (Transaction Records, AML Compliance Data) ကို ဥပဒေ ကာလ ကုန်ဆုံးမှ ဖျက်ပစ်နိုင်မည်ဖြစ်ကြောင်း သတိပြုပါ။
Cookies ကို Login Session ထိန်းသိမ်းရန်၊ Platform Security ကာကွယ်ရန်နှင့် User Experience တိုးတက်ပစ်ရန် အသုံးပြုသည်။ Essential Cookies မှလွဲ၍ Analytics, Marketing Cookies တို့ကို Browser Setting ၌ ပိတ်နိုင်သည်။ Essential Cookies မပါဘဲ Platform Function မကောင်းမွန်နိုင်ပါ။
Privacy Policy ပြောင်းလဲမှု ရှိပါက Platform ၌ Notice ဖော်ပြမည်ဖြစ်ပြီး Register ထားသော Email သို့ Notification ပေးပို့မည်ဖြစ်သည်။ မူဝါဒ Page ၏ ထိပ်ပိုင်း ၌ Last Updated Date ဖော်ပြထားမည်ဖြစ်သည်။ ထို့ကြောင့် Email ကို Active ထားပါ။